Conseils, expertise et accompagnement De par son vécu professionnel, Assist MOA dispose d'un bon vernis technique et est à même de vous proposer ses conseils et son expertise technique dans de nombreux domaines (liste non exhaustive) et notamment comme Delivery Service Manager : - la gestion d'un service informatique critique : procédures, gestion d'incidents, organisation, outils, métrologie, qualité de service et robots, détection des incidents, ... - les conventions de service/SLA : aide à la rédaction ou à la validation, indicateurs de qualité de service, validation par un tiers, pénalités, réversibilité, normalisation et formalisation des échanges, ... - la messagerie SMTP : architecture, paramétrage, robustesse, détection d'usages abusifs, log parser, analyse d'incidents, stockage, ... - le système sésam-vitale: mise en oeuvre de frontaux DRE ou CAC, contacts et exploitation, ... - la télétransmission entre mutuelles et sécurité sociale : échanges via TCP/IP, serveur de suivi des télétransmissions, ... - la visibilité sur Internet : mise en oeuvre d'un site WEB, référencement, marketing (google adwords), publicité et communication. - l' informatisation et maintenance : aide à l'informatisation et aux appels d'offres, suivi de mise en oeuvre ou maintenance pour les professionnels, ...
Présentation des prestations Résumé pour les TPE/TPI , indépendants et artisans
La palette des prestations qui peut vous être proposée est très large. Assist MOA travaille aussi bien pour les grands groupes que pour un artisan dans sa démarche de visibilité sur l'Internet, en passant par l'informatisation ou l'expansion d'une plate-forme technique pour une PME/PMI.
Présentation des prestations Résumé pour les PME/PMI, industries et grands groupes
Les prestations
Gestion de production (Service Manager) et suivi d'infogérance Il a d'excellentes capacités d'adaptation et d'analyse, appréhendant aisément les systèmes. Il a mis en œuvre de nombreux projets à différents niveaux, réalisant aussi bien des éléments de gros systèmes ou un système complet, et ce de la définition du besoin au suivi de son exploitation. Il a par ailleurs été initié à la qualité et à la normalisation (4 mois comme PMO). Durant plus de 5 années, il a suivi des infogérances : 2 ans pour Wanadoo/Orange/France Télécom pour le suivi de la plate-forme de messagerie placée chez ATOS ORIGIN à SECLIN, 3 ans pour le GIE SEID pour le suivi global de la plate-forme technique chez AXWAY qui avait fait appel à EASYNET pour l'hébergement. Assist MOA maîtrise donc les arcanes des SLA, des pénalités, des limitations, ... et peut dès lors vous apporter son expérience dans ce domaine. Il maîtrise le rôle de Service Delivery Manager.
Assistance à maîtrise d'ouvrage - Direction et gestion de projets Fort d'une sérieuse expérience de gestion de projets , Thomas FRALIN sait écouter la maîtrise d'ouvrage et la guider pour faire se réaliser ses ambitions technologiques. Il maîtrise aussi particulièrement bien les secteurs des hébergeurs et fournisseurs de services de par son expérience chez Wanadoo/Orange/France Télécom. Il a aussi cotoyé le secteur de la mutualité, s'adaptant aux contraintes politiques et influences externes à sa structure, à une direction collégiale via un conseil d'administration et un comité de pilotage. Il a une très bonne connaissance du système de dématérialisation des flux de santé Sésam-vitale pour en avoir notamment suivi l'exploitation du réseau de messagerie et par la suite mis en oeuvre des frontaux pour le GIE SEID. Il sait gérer un budget, mener des négociations, conduire l'intégralité d'un service informatique. Il peut donc vous aider à déterminer les coûts de mise en oeuvre et d'exploitation de vos projets informatiques, en considérant tous les aspects, humains y compris.
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